Wat is de impact van dropshipping op de online markt?

Dropshipping is een model dat de online markt de afgelopen jaren sterk heeft beïnvloed. Het biedt niet alleen enorme kansen, maar ook valkuilen. Aan de hand van het voorbeeld van succesvolle en onsuccesvolle ondernemers laten we zien hoe het werkt, wat het oplevert en welke fouten je moet vermijden.

Het verhaal van Bohumír Hájek of de ondergang van Sneaker Gallery

Een van de voorbeelden van dynamische groei en ondergang is het verhaal van Bohumír Hájek, die de e-shop Sneaker Gallery oprichtte. Meneer Hájek begon zijn bedrijf met sneakers die moeilijk te vinden waren op de Tsjechische markt. Zijn succes was gebaseerd op verkoop op commissie in de vorm van dropshipping - hij werkte samen met bedrijven die sneakers rechtstreeks van fabrikanten kochten en ze doorverkochten aan detailhandelaars zoals Bohumír Hájek. Dit model bracht Hájek een snelle groei omdat het de risico's van het aanhouden van voorraden verminderde.

Het bedrijf kreeg al snel een goede reputatie bij wederverkopers en eindklanten en de vraag naar zijn sneakers groeide, waardoor hij een fysieke winkel kon openen in Brno. Met investeringen in marketing en media-imago bereikte zijn bedrijf in 2021 een omzet van ongeveer 80 miljoen kronen en was het goed voor 50% van alle sneakerverkopen in Tsjechië (CzechCrunch, 2022)

Maar toen kwam de crash. In de tweede helft van 2022 steeg de belangstelling voor dropshipping en e-shops implementeerden dit bedrijfsmodel massaal. De heer Hajek was niet in staat om op deze verandering te reageren. Zijn bedrijf belandde in insolventie en was tientallen miljoenen kronen schuldig aan meer dan 60 schuldeisers, volgens openbaar beschikbare gegevens uit het insolventieregister. Dit verhaal laat zien hoe belangrijk het is om een gediversifieerde strategie en toegevoegde waarde te hebben, iets waar het Hájek aan ontbrak.

Wat is dropshipping en hoe werkt het?

Dropshipping is een model waarbij een detailhandelaar goederen aan een klant verkoopt zonder ze op voorraad te hebben. In plaats daarvan stuurt hij de bestelling door naar een leverancier die de goederen rechtstreeks aan de klant levert.

Het is een bedrijfsmodel waarbij de verkoper de producten niet van tevoren inkoopt, maar pas bestelt wanneer hij een bestelling van de klant heeft. De goederen worden dan rechtstreeks van de leverancier naar de klant verzonden. De verkoper minimaliseert dus investeringen in voorraden, maar is afhankelijk van leveranciers en hun betrouwbaarheid. Dit model is vooral aantrekkelijk voor kleine ondernemers, omdat het een snelle toetreding tot de markt mogelijk maakt met minimaal kapitaal.

Commissieverkoop is een bedrijfsmodel waarbij de verkoper goederen aanbiedt die hij niet bezit en de opbrengst deelt met de leverancier op basis van een vooraf overeengekomen commissie. In de praktijk betekent dit dat de verkoper de voorraad niet hoeft te houden, maar alleen bemiddelt bij de verkoop. Dit model kan ook worden geïmplementeerd in de vorm van dropshipping, waarbij de verkoper de bestelling bemiddelt en de leverancier de goederen vervolgens rechtstreeks naar de klant verzendt. Op deze manier vermijdt de verkoper opslag en logistiek en verlaagt hij zijn kosten en risico's.

Het verhaal van de Konecnys en NanoSpace: Een merk met toegevoegde waarde bouwen

Een positief voorbeeld van een succesvol bedrijf is de groep merken van het echtpaar Lucie en Lukáš Konečná, waaronder het merk NanoSpace. Hun bedrijf begon als een klein nanotechnologiebedrijf. Maar toen sloeg de pandemie toe en waren ze er klaar voor dankzij nanotechnologie. Ze begonnen nanodoeken te maken. In tegenstelling tot veel bedrijven die gordijnen van lage kwaliteit importeerden, vertrouwde NanoSpace op bewezen nanotechnologie. Deze stap zorgde voor een enorme belangstelling en hoge verkoopcijfers.

In tegenstelling tot de heer Hájek sloegen de Konecnys echter een andere weg in - ze investeerden het kapitaal dat ze verdienden met de verkoop van de gordijnen tijdens de covidapandemie in merkopbouw en portfolio-uitbreiding. "We wisten dat de pandemie op een dag zou eindigen, zoals elke crisis altijd eindigt. We investeerden de winst in onderwijs en innovatie, maar ook in voorraden en groenere verpakkingen," vertelde Lucie Konečná in een interview met iDnes. Ze bouwden hun marketing op kwaliteitscontent en schreven meer dan 200 artikelen in een paar jaar. WebMedea schat dat ze daarmee meer dan 2.800 zoekwoorden in zoekmachines hebben behandeld en de artikelen zijn een bron van maandelijks verkeer van vijf cijfers.

In de NanoSpace e-store verzamelen de Konecny's nu meer dan duizend producten van tientallen merken. Ze gebruikten het overkoepelende thema gezondheid om kwaliteitscontent te creëren en verkopen nu niet alleen het anti-huisstofmijt beddengoed waarmee ze jaren geleden begonnen, maar ook allergie cosmetica en luchtreinigers in hun e-shop.

Hoe TRITON IT helpt bij dropshipping TK Sport

Een ander voorbeeld van een succesvol dropshippingbedrijf in Tsjechië is Dušan Mihel, eigenaar van TK Sport, dat high-end fietsen en ski's verkoopt. Dušan vertrouwde ons het technische gedeelte van zijn e-shop toe, waar we de feeds beheren en de dropshipping-koppelingen integreren. Dankzij ons werk kan hij tienduizenden producten van zijn leveranciers rechtstreeks in zijn e-shop integreren, met behoud van controle over productbeschrijvingen en prijzen.

Vid.1: Interview met Dušan Mihel over TK Sport in het eerste deel van de video, analyse van dropshipping door Mark Rost in het tweede deel van de video (vanaf 35:20).

We hebben Dusan Mihel geholpen bij het implementeren van automatisering die zorgt voor voorraadupdates en productbeschikbaarheid volgens zijn wensen. Als de voorraad bijvoorbeeld laag is, informeert het systeem klanten automatisch dat de goederen in bestelling zijn, waardoor de teleurstelling bij klanten tot een minimum wordt beperkt als de vermelde voorraad van de dropshippingpartner niet overeenkomt met de werkelijkheid als gevolg van een late update.

We hebben automatisering geïmplementeerd in de e-shop van Dusan Mihel om de voorraad en productbeschikbaarheid precies op zijn behoeften af te stemmen. Als bijvoorbeeld de voorraad daalt, informeert het systeem klanten onmiddellijk dat de goederen in bestelling zijn. Dit elimineert het risico dat klanten iets bestellen dat eigenlijk niet op voorraad is.

Waarin verschilt de oplossing op maat van TRITON IT van klassieke dropshipping?

Onze dropshipping oplossing biedt veel meer dan een normale upload van producten naar een e-shop. Wij creëren een op maat gemaakt systeem dat processen automatiseert, tijd bespaart en de efficiëntie verhoogt. Een van de belangrijkste voordelen is slim voorraadbeheer. Ons systeem kan regelmatig informatie over productbeschikbaarheid bijwerken en als de voorraad laag is of artikelen niet beschikbaar zijn, past het zich automatisch aan - bijvoorbeeld door klanten te informeren dat artikelen nabesteld worden. Dit minimaliseert onplezierige situaties waarbij klanten goederen bestellen die niet op voorraad zijn.

Een ander groot voordeel van onze oplossing is de bescherming van de eigen gegevens van de klant. Standaard dropshipping integraties lopen het risico dat belangrijke gegevens zoals productomschrijvingen, prijzen of meta-informatie worden overschreven tijdens automatische updates. Wij hebben een systeem ontwikkeld dat dergelijke overschrijvingen voorkomt, zodat de klant de volledige controle over zijn catalogus kan behouden, inclusief aangepaste bewerkingen. Dit helpt bij het behouden van een consistente identiteit en zorgt er tegelijkertijd voor dat producten altijd up-to-date zijn.

Bovendien zijn we dankzij onze geavanceerde integratie in staat om de uitdagingen van het synchroniseren van grote aantallen producten op meerdere platforms en feeds aan te gaan. Hierdoor kunnen onze klanten eenvoudig en efficiënt duizenden items beheren zonder dat ze elk detail handmatig hoeven te controleren. Uiteindelijk zorgt onze oplossing voor meer flexibiliteit, betere controle over de activiteiten van e-commercewinkels en een grotere klanttevredenheid, wat essentieel is voor groei en succes op de lange termijn.

Hoe verandert de markt en wat betekent dit voor dropshipping?

De markt is de afgelopen jaren drastisch veranderd. Productbreedte en sterke marketing zijn nu belangrijke succesfactoren. Bedrijven met een goede dropshipping setup profiteren van de mogelijkheid om een breed scala aan producten aan te bieden zonder voorraad aan te houden. Aan de andere kant kunnen bedrijven die zich niet richten op het diversifiëren van hun aanbod en het opbouwen van hun merk gemakkelijk terrein verliezen.

Ons investeringsproject, MISURA, is het bewijs dat goed geïmplementeerde dropshipping de bedrijfsresultaten aanzienlijk kan verbeteren. MISURA gebruikt dropshipping om zijn productaanbod uit te breiden en wij van TRITON IT zorgen voor de integratie en optimalisatie. Wij hebben uitgebreide ervaring met dit model en kunnen deskundige hulp en ondersteuning bieden aan bedrijven die deze manier van verkopen willen implementeren of optimaliseren.