Woher wir bei TRITON IT unsere Informationen bekommen

Im Marketing treffen wir häufig auf Intuition oder persönliche Meinungen, die Entscheidungen über Strategien und Kampagnen beeinflussen können. Entscheidungen nach dem Bauchgefühl können schnell und manchmal effektiv sein, aber in einem zunehmend wettbewerbsorientierten Umfeld ist es unmöglich, sich allein auf das Bauchgefühl zu verlassen. Harte Daten und analytische Ansätze bieten eine viel genauere und zuverlässigere Grundlage für die Entwicklung erfolgreicher Marketingkampagnen. Datengestützte Entscheidungen sind der Weg zu Effizienz, besseren Ergebnissen und Kosteneinsparungen.

Wie wir bei TRITON IT mit Daten arbeiten

Wir bei TRITON IT halten an dem Grundsatz fest, dass Marketing ohne zuverlässige und genaue Daten nicht effektiv betrieben werden kann. In einer Welt, in der Kunden immer selektiver auf Inhalte reagieren, sind harte Daten die beste Unterstützung für die Entscheidungsfindung und die Planung von Marketingaktivitäten. Sie ermöglichen es uns, das Nutzerverhalten zu verstehen, Trends zu erkennen und vorherzusagen, welche Inhalte die größte Wirkung haben werden. Ohne diese Informationen wäre Marketing reine Spekulation, was nicht nur die Wirksamkeit von Kampagnen verringern, sondern auch die Kosten unnötig in die Höhe treiben würde.

Richtig ausgewertete Daten geben Vermarktern dagegen einen klaren Überblick darüber, was ihre Zielgruppe wirklich will, wie sie mit Inhalten interagiert und wie sie diese Bedürfnisse am effektivsten erfüllen kann. Erfolgreiche Kampagnen beruhen auf einem genauen Verständnis der Kundenbedürfnisse und einer sorgfältigen Messung der Ergebnisse, um sie weiter zu optimieren.

Was kann das Fehlen von Daten bewirken?

Wenn Sie sich ausschließlich auf Ihr Gefühl und Ihre Intuition verlassen, kann sich dies negativ auf Ihre Marketingbemühungen auswirken. Hier sind einige Risiken:

Falsches Targeting

Ohne Daten ist es leicht möglich, Kampagnen auf die falsche Zielgruppe auszurichten. Das kann zu einer Verschwendung von Zeit und Geld führen, weil die Botschaft nicht die richtigen Personen zur richtigen Zeit am richtigen Ort erreicht.

Unterschätzung der Konkurrenz

Ohne regelmäßige Beobachtung der Mitbewerber und ihrer Leistungen kann Ihr Unternehmen zum Opfer von deren gut ausgerichteten Kampagnen werden. Mit Hilfe von Daten können Sie herausfinden, welche Strategien Ihre Konkurrenten anwenden, und Ihre Strategie so anpassen, dass sie effektiver ist.

Unzureichende Budgetoptimierung

Marketingbudgets sind nicht unbegrenzt. Ohne Daten geben Sie möglicherweise unnötig viel Geld für unwirksame Kampagnen und Kanäle aus, anstatt dort zu investieren, wo es die besten Ergebnisse bringt.

Versäumnis, auf Veränderungen zu reagieren

Daten ermöglichen es Ihnen, den Fortschritt von Kampagnen in Echtzeit zu verfolgen und sie laufend anzupassen. Ohne diese Möglichkeit riskieren Sie, in eine Strategie zu investieren, die nicht mehr funktioniert.

Woher wir bei TRITON IT unsere Daten beziehen

Bei TRITON IT stützen wir uns auf mehrere wichtige Quellen, die uns mit den Daten versorgen, die wir für die Erstellung effektiver Marketingkampagnen und maßgeschneiderter Softwarelösungen benötigen:

1. Daten zum Nutzerverhalten im Internet

Durch präzise Messungen erhalten wir ein vollständiges Bild davon, wie die Nutzer auf den Websites unserer Kunden navigieren. Wir sammeln Daten über Besucherzahlen, Konversionen, Verweildauer auf der Website oder Abgänge von der Website. Diese Daten werden in Tools wie Google Analytics aggregiert und von uns regelmäßig ausgewertet. Zur Visualisierung dieser Daten verwenden wir Looker Studio, mit dem wir die Ergebnisse übersichtlich darstellen und regelmäßige Berichte für Kunden erstellen können. Lesen Sie unseren Artikel, wie Sie die Messung auf Ihrer Website einrichten.

**Abbildung 1:** Wir messen das Nutzerverhalten auf der Website und erhalten so einen klaren Überblick über den Konversionstrichter im Laufe der Zeit. Wir visualisieren alles in Looker Studio.

2. Daten aus dem Webmedea-Analysetool

Eine externe Sicht auf den Markt und einen Überblick über die Konkurrenten unserer Kunden liefert das Webmedea-Tool. Dank Webmedea haben wir einen Überblick über Keyword-Suchen, Link-Portfolios, bezahlte Werbeaktivitäten der Konkurrenz und andere relevante Faktoren, die uns helfen, den Markt zu analysieren und die optimale Strategie zu bestimmen.

**Abb. 2:** Dank WebMedea haben wir einen Überblick über das Geschehen in den Suchmaschinen. (Quelle: Webmedea.cz)

3. Öffentliche statistische Daten

Wir sind in der Lage, genaue Daten, z. B. vom Statistikamt, zu nutzen und zusätzliche Informationen für die von uns vorbereiteten Marketingstrategien zu gewinnen. Um große Mengen solcher Daten zu verarbeiten, setzen wir künstliche Intelligenz ein, die Daten effektiv aggregieren und verknüpfen und prägnante, aber übersichtliche Berichte erstellen kann.

Statistik im Marketing — **Abb. 3:** Statistische Daten liefern uns zum Beispiel wertvolle Informationen über die Größe und Entwicklung des Marktes (Quelle: Tschechisches Statistikamt)

4. Offline-Daten

Wir beschränken uns nicht auf öffentliche und Online-Quellen. Wir sammeln auch wertvolle Informationen aus der Offline-Umgebung, z. B. Kundenanfragen bei der Hotline, Rückmeldungen aus Geschäften oder persönlichen Gesprächen und Kundensystemen. Wir kombinieren diese Daten mit den übrigen, um umfassende Erkenntnisse zu gewinnen. Dies hilft unseren Kunden, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und ihren Vertrieb und ihr Marketing effektiver zu gestalten.

5. Auswertung von Big Data

Um gezielte Werbung zu betreiben oder eine hochwertige Datenbasis für neue Software zu schaffen, nutzen wir frei verfügbare Daten, die wir mithilfe von Skripten und Bots, die wir selbst entwickelt haben, in großen Mengen aus dem Internet auslesen. Wir setzen auch künstliche Intelligenz ein, um die Daten nachzubearbeiten. Diese Daten nutzen wir dann z. B. als Grundlage für geografisch ausgerichtete RTB-Werbung oder die Entwicklung maßgeschneiderter Software. Auf diese Weise gelingt es uns, die Koordinaten aller Fitnessstudios in der Tschechischen Republik zu ermitteln und die Werbung unserer Kunden genau auf deren Besucher auszurichten. Dies hat es uns ermöglicht, von bereits zusammengestellten Drittanbieterzielgruppen wegzukommen.

Wie wir Inhalte auf der Grundlage von Daten erstellen

Erfolgreiche Inhalte müssen die Leser nicht nur anlocken, sondern auch an sich binden und sie zum Handeln bewegen, idealerweise in Form einer Konversion. Deshalb kombiniert unsere datengesteuerte Content-Strategie alle oben genannten Quellen - Webdaten, Marketingdaten von Webmedia und Offline-Feedback. Auf Basis dieser Informationen erstellen wir Inhalte, die genau auf die Bedürfnisse der Zielgruppe abgestimmt und gleichzeitig suchmaschinenoptimiert sind, damit sie leicht gefunden werden können.

Darüber hinaus beziehen wir künstliche Intelligenz in den Prozess der Inhaltserstellung ein. So nutzen wir beispielsweise ChatGPT für die Recherche und die Erstellung von Artikelübersichten, und MidJourney hilft uns bei der Erstellung von Vorschaubildern. Die KI liefert uns schnellen und relevanten Input, auf den wir dann aufbauen.

ChatGPT und Artikelerstellung — **Abb. 4:** KI hilft uns bei der Themenrecherche und spart uns auch bei der Erstellung einfacher Artikelübersichten Zeit.

Gefühle versus Daten

Emotionale Entscheidungen im Marketing beruhen auf persönlichen Erfahrungen, Intuition und manchmal auch auf Überzeugungen darüber, was funktionieren könnte. Ein erfahrener Marketingspezialist kann aufgrund seiner früheren Erfolge oder Misserfolge Vermutungen anstellen. In einem Umfeld, das sich schnell verändert (sei es das Kundenverhalten, technologische Innovationen oder die Marktdynamik), kann man sich jedoch nicht einfach auf seine Intuition verlassen und davon ausgehen, dass das, was gestern funktioniert hat, auch morgen noch funktioniert.

Arten von Vermarktern — **Abbildung 5:** Im Marketingumfeld ist Vorsicht geboten. Es ist wichtig, die richtigen Fragen zu stellen. Zum Beispiel: Mit welchen Daten arbeitet der Anbieter und wie? Dann können Sie auch die beiden dargestellten Archetypen von Anbietervermarktern besser identifizieren. Der emotional eingestellte Gefühlsmensch, der eine strahlende Zukunft malt, aber keine Verbindung zu messbaren Prozessen und Ergebnissen hat. Er mag ein großartiger Kreativer sein, ist aber ein Risiko für das Erreichen gemeinsamer Ziele oder die Entwicklung anspruchsvoller Software. Ein vollendeter Entertainer und Salonlöwe mag den Eindruck eines seriösen und zuverlässigen Partners erwecken, aber es ist umso angebrachter, sich zu vergewissern, dass er ein Experte und nicht nur ein oberflächlicher Wiederholer von Begriffen ist. Oder er verfügt tatsächlich über ein internes Expertenteam, das Sie aufsuchen und befragen können (die Abbildungen wurden in MidJourney erstellt)

Entscheidungen auf der Grundlage der richtigen Daten zu treffen, liefert konkrete Antworten. Analysieren Sie das Kundenverhalten, erkennen Sie Muster und Trends, vergleichen Sie verschiedene Kampagnenoptionen und optimieren Sie Strategien auf der Grundlage realer Zahlen. Welche Keywords bringen zum Beispiel den meisten Traffic? Welche Seiten führen zu den meisten Konversionen? Welche Metriken sind für die Bewertung einer Kampagne zu wählen? Wie misst man den B2B-Verkaufsprozess nach Abschluss des Geschäfts? Daten können all diese Fragen beantworten.

Die Verbindung von harten Daten und künstlicher Intelligenz

Unser Ziel ist es, die Qualität unserer Marketingaktivitäten kontinuierlich zu verbessern. Deshalb setzen wir neben Standardtools auch künstliche Intelligenz ein, die wir aktiv in unsere Prozesse integrieren und eigene KI-Tools entwickeln. Informationen über KI-Entwicklungen erhalten wir auch durch Schulungen, Konferenzen und Workshops, zu denen wir dank unserer Mitgliedschaft in der Czech Association of Artificial Intelligence Zugang haben. Außerdem nehmen wir aktiv an Diskussionen teil und verfolgen Trends in Branchengruppen in den sozialen Medien.

Diese große Reichweite ermöglicht es uns nicht nur, mit den aktuellen Trends Schritt zu halten, sondern auch, KI schnell auf unsere Projekte anzuwenden und unseren Kunden innovative Lösungen zu bieten, die auf den neuesten Branchenkenntnissen basieren.