Hoe komen we aan onze informatie bij TRITON IT?

In marketing hebben we vaak te maken met intuïtie of persoonlijke meningen die beslissingen over strategieën en campagnes kunnen beïnvloeden. Op gevoel beslissen kan snel en soms effectief zijn, maar in een steeds competitievere omgeving is het onmogelijk om alleen op buikgevoel te vertrouwen. Harde gegevens en analytische benaderingen bieden een veel nauwkeurigere en betrouwbaardere basis voor het bouwen van succesvolle marketingcampagnes. Het nemen van datagestuurde beslissingen is de weg naar efficiëntie, betere resultaten en kostenbesparingen.

Hoe we bij TRITON IT met data werken

Bij TRITON IT houden we vast aan het principe dat marketing niet effectief kan worden uitgevoerd zonder betrouwbare en nauwkeurige gegevens. In een wereld waarin klanten steeds selectiever reageren op content, zijn harde gegevens de beste ondersteuning voor het nemen van beslissingen en het plannen van marketingactiviteiten. Ze stellen ons in staat het gedrag van gebruikers te begrijpen, trends te identificeren en te voorspellen welke content de grootste impact zal hebben. Zonder deze informatie zou marketing slechts giswerk zijn, wat niet alleen de effectiviteit van campagnes zou verminderen, maar ook de kosten onnodig zou verhogen.

Omgekeerd geven goed geëvalueerde gegevens marketeers een duidelijk beeld van wat hun publiek echt wil, hoe ze omgaan met content en de meest effectieve manier om aan die behoeften te voldoen. Succesvolle campagnes zijn gebaseerd op een nauwkeurig begrip van de behoeften van de klant en zorgvuldige meting van de resultaten om ze verder te optimaliseren.

Wat kan de afwezigheid van gegevens veroorzaken?

Als je ervoor kiest om alleen op gevoel en intuïtie af te gaan, kan dat een negatieve invloed hebben op je marketinginspanningen. Hier zijn een paar risico's:

Onjuiste targeting

Zonder gegevens is het gemakkelijk om campagnes op het verkeerde publiek te richten. Dit kan verspilde tijd en geld betekenen omdat de boodschap niet de juiste mensen op het juiste moment op de juiste plaats bereikt.

De concurrentie onderschatten

Zonder regelmatige controle van concurrenten en hun prestaties kan je bedrijf het slachtoffer worden van hun goed gerichte campagnes. Gegevens kunnen onthullen welke strategieën je concurrenten gebruiken en je strategie aanpassen om effectiever te zijn.

Slechte budgetoptimalisatie

Marketingbudgetten zijn niet onbeperkt. Zonder gegevens geef je misschien onnodig geld uit aan ineffectieve campagnes en kanalen in plaats van te investeren waar dat de beste resultaten oplevert.

Niet reageren op verandering

Met gegevens kun je de voortgang van campagnes in realtime volgen en ze voortdurend aanpassen. Zonder deze mogelijkheid loop je het risico te investeren in een strategie die niet meer werkt.

Waar halen we onze gegevens bij TRITON IT vandaan?

Bij TRITON IT vertrouwen we op verschillende belangrijke bronnen om ons te voorzien van de gegevens die we nodig hebben om effectieve marketingcampagnes en op maat gemaakte softwareoplossingen te creëren:

1. Gegevens over het gedrag van webgebruikers

Door middel van nauwkeurige metingen krijgen we een compleet beeld van hoe gebruikers door de websites van onze klanten navigeren. We verzamelen gegevens over bezoekersaantallen, conversies, verblijfsduur op de site of uitstappercentages. Deze gegevens worden samengevoegd in tools zoals Google Analytics en we evalueren ze regelmatig. We gebruiken Looker Studio om deze gegevens te visualiseren, waardoor we de resultaten duidelijk kunnen weergeven en regelmatig rapporten voor klanten kunnen maken. Lees ons artikel over hoe u metingen op uw site kunt instellen.

**Afbeelding 1:** We meten het gebruikersgedrag op de site, waardoor we een duidelijk beeld krijgen van de conversietrechter in de loop van de tijd. We visualiseren alles in Looker Studio.

2. Gegevens van de Webmedea-analysetool

De WebMedea tool biedt een externe blik op de markt en een overzicht van de concurrenten van onze klanten. Dankzij Webmedea hebben we een overzicht van zoekopdrachten op trefwoorden, linkportfolio's, betaalde advertentieactiviteiten van concurrenten en andere relevante factoren die ons helpen de markt te analyseren en de optimale strategie te bepalen.

**Fig. 2:** Dankzij WebMedea hebben we een overzicht van wat er gebeurt in de zoekmachines. (bron: Webmedea.cz)

3. Openbare statistische gegevens

We kunnen nauwkeurige gegevens gebruiken, bijvoorbeeld van het bureau voor de statistiek, en aanvullende informatie vormen voor de marketingstrategieën die we voorbereiden. Om grote hoeveelheden van dergelijke gegevens te verwerken, maken we gebruik van kunstmatige intelligentie, die gegevens effectief kan samenvoegen en koppelen en beknopte maar bondige rapporten kan maken.

Statistieken in marketing — **Fig. 3:** Statistische gegevens bieden ons bijvoorbeeld een waardevolle bron van informatie over de omvang en ontwikkeling van de markt (bron: Tsjechisch bureau voor de statistiek)

4. Offline gegevens

We beperken ons niet tot openbare en online bronnen. We verzamelen ook waardevolle informatie uit de offline omgeving, zoals vragen van klanten via hulplijnen, feedback uit winkels of persoonlijke ontmoetingen en klantensystemen. We combineren deze gegevens met de rest om tot uitgebreide inzichten te komen. Dit helpt onze klanten om de behoeften van hun klanten beter te begrijpen en hun verkoop en marketing effectiever te evalueren.

5. Big data ontginnen

Om zo effectief mogelijk te adverteren of een kwaliteitsdatabank voor nieuwe software te creëren, maken we gebruik van vrij beschikbare gegevens die we in bulk van het internet halen met behulp van scripts en bots die we hebben gemaakt. We gebruiken ook kunstmatige intelligentie om de gegevens te verwerken. Vervolgens gebruiken we deze gegevens bijvoorbeeld als basis voor geografisch gerichte RTB-reclame of softwareontwikkeling op maat. Zo zijn we erin geslaagd om de coördinaten van alle sportscholen in Tsjechië te achterhalen en de reclame van onze klanten precies af te stemmen op hun bezoekers. Hierdoor zijn we afgestapt van reeds samengestelde doelgroepen van derden.

Hoe we inhoud creëren op basis van gegevens

Succesvolle content moet lezers niet alleen aantrekken, maar ook vasthouden en aanzetten tot actie, idealiter in de vorm van een conversie. Daarom combineert onze datagestuurde contentstrategie alle bovengenoemde bronnen - gegevens van het web, marketinggegevens van Webmedia en offline feedback. Op basis van deze informatie creëren we content die precies aansluit bij de behoeften van de doelgroep en tegelijkertijd geoptimaliseerd is voor zoekmachines, zodat mensen er gemakkelijk bij kunnen.

Daarnaast betrekken we kunstmatige intelligentie in het contentcreatieproces. We gebruiken bijvoorbeeld ChatGPT om onderzoek te doen en artikeloverzichten te maken, en MidJourney helpt ons bij het maken van voorbeeldafbeeldingen. AI voorziet ons van snelle en relevante input, waar we vervolgens op voortbouwen.

ChatGPT en artikelcreatie — **Afb. 4:** AI helpt ons bij het onderzoeken van onderwerpen en bespaart ons tijd, zelfs bij het maken van basisartikelen.

Gevoelens versus gegevens

Emotionele besluitvorming in marketing is gebaseerd op persoonlijke ervaring, intuïtie en soms overtuigingen over wat zou kunnen werken. Een ervaren marketeer kan gissingen maken op basis van eerdere successen of mislukkingen. Maar in een omgeving die snel verandert (of het nu gaat om klantgedrag, technologische innovaties of marktdynamiek), kun je niet zomaar op intuïtie vertrouwen en aannemen dat wat gisteren werkte, morgen ook zal werken.

Soorten marketeers — **Figuur 5:** Voorzichtigheid is geboden in de marketingomgeving. Het is belangrijk om de juiste vragen te stellen. Bijvoorbeeld, met welke gegevens werkt de leverancier en hoe? Dan kun je ook de twee archetypes van leveranciersmarketeers die zijn afgebeeld beter identificeren. De emotioneel ingestelde voelspriet die een mooie toekomst schetst zonder link naar meetbare processen en resultaten. Hij kan een geweldige creatieveling zijn, maar een risico voor het behalen van samenwerkingsdoelen of het ontwerpen van geavanceerdere software. Een volleerd entertainer en leeuw van de salons kan de indruk wekken een serieuze en betrouwbare partner te zijn, maar het is des te belangrijker om er zeker van te zijn dat hij een expert is en niet slechts een oppervlakkige herhaler van termen. Of hij heeft daadwerkelijk een intern team van experts die je kunt zien en vragen. (illustraties zijn gegenereerd in MidJourney)

Beslissingen nemen op basis van de juiste gegevens levert concrete antwoorden op. Analyseer klantgedrag, identificeer patronen en trends, vergelijk verschillende campagneopties en optimaliseer strategieën op basis van echte cijfers. Bijvoorbeeld, welke zoekwoorden brengen het meeste verkeer? Welke pagina's leiden tot de meeste conversies? Welke statistieken moet u kiezen om een campagne te evalueren? Hoe meet u het B2B verkoopproces nadat de deal is gesloten? Gegevens kunnen al deze vragen beantwoorden.

Harde gegevens en kunstmatige intelligentie met elkaar verbinden

Ons doel is om de kwaliteit van onze marketingactiviteiten voortdurend te verbeteren. Daarom gebruiken we naast standaard tools ook kunstmatige intelligentie, die we actief integreren in onze processen en onze eigen AI-tools ontwikkelen. We halen ook informatie over AI-ontwikkelingen uit trainingen, conferenties en workshops, waartoe we toegang hebben dankzij ons lidmaatschap van de Tsjechische Vereniging voor Kunstmatige Intelligentie. We nemen ook actief deel aan discussies en volgen trends in industriegroepen op sociale media.

Dit brede bereik stelt ons niet alleen in staat om op de hoogte te blijven van de huidige trends, maar ook om AI snel toe te passen op onze projecten en klanten te voorzien van innovatieve oplossingen die zijn gebaseerd op de nieuwste kennis van de industrie.